3月、私たちはヨーロッパの大手オンライン家具小売業者からユニークな依頼を受けました。屋外用家具シリーズとして、非常に丈夫で高品質な焼結石（セラミック）テーブルが欲しいとのことでしたが、この新しい製品ラインには、90cmの高さからの落下テストに合格し、すべてのテーブルが損傷なく落下テストに耐えることも求められました。焼結石（セラミック）素材はもともと非常にもろいため、それは不可能に思えた。
私たちが設計したテーブルは、パッケージも含めて70kg以上あった：このような重くて脆いテーブルの天板が、1メートル近い高さからの落下に耐えられると保証できるだろうか？単刀直入に言えば、私たちはエンジニアリングとパッケージングに関して挑戦を受けていたのだ！
私たちのソリューションユニークなパッケージング・ソリューションと大胆なスタンド
私たちのエンジニア・チームは、事態の緊急性と困難性を認識した上で仕事に取り掛かった。私たちは、彼らが要求したものを提供しただけではありません。私たちは、2つのカスタム卓上モデルとトータルパッケージング・ソリューションを作成することで、彼らの要求を上回ったのです。私たちのアプローチは2つの原則に基づいていた：
- 最大クッション - 天板の底には厚さ5cmの高密度フォームを使用し、輸送中に動かないように空隙をすべて埋めた。
- 構造サポート - 焼結石テーブルトップの最も傷つきやすい両端には、特注のMDF（中密度繊維板）保護スリーブを2枚使用し、構造上最も必要な部分を最大限にサポートしました。
4月には、クライアントのQCマネージャーがテストに立ち会いに来た。重さ54kgの課題はあったものの、まずは900×1600mmのテーブルの小型版から始めた。
高さ90cmから6回落下させた後、梱包を開けてみると、焼結石の天板は完全に無傷で、MDFのコーナープロテクターにネジの緩みとヒビが入っているだけだった。
結果テストの成功からコンテナのフル出荷まで
最初の成功の後、クライアントのQCマネージャーは、これまでで最大の挑戦、1.8m x 0.9mのテーブル（重量はなんと72kg）に挑んできました！再度、高さを50cmに下げて落下試験を行ったところ、見事に合格。
クライアントのQCマネージャーは非常に感銘を受け、これほどうまく包装された製品を見たことがないと言った。このテストの成功は、単に合格というだけでなく、私たちの品質慣行と問題解決能力を肯定的に支持するものでした。
5月10日、顧客は迷うことなく310個の焼結石テーブルを積んだ40フィートHQコンテナを注文した。私たちはその注文を製造し、7月初旬に出荷しました。積み込みの写真が示すように、私たちは大規模なプロジェクトを成功させ、効率的に梱包しました。310ピースのひとつひとつがしっかりと梱包され、長い旅が始まりました。
私たちにとって、これは単なるビジネスではなく、パートナーシップであり、お客様が勝てば私たちも勝てると信じているからです。このケーススタディは、私たちの細部へのこだわりと品質への取り組みが、お客様が大きな障壁を乗り越え、市場で成功するための一助となった例です。
では、次の焼結ストーン・テーブル・プロジェクトの準備はお済みですか？
御社が極めて特殊な、あるいは困難なカスタマイズのご要望をお持ちでしたら、弊社にお任せください。信頼できる焼結石テーブルメーカーとして、お客様のビジョンを実現するための最もスマートな解決策をご提案し、お手伝いさせていただきます。
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